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1) www.egmcigars.com 不向 18 岁以下的人推销或销售烟草产品 （或您当地司法管辖区的最低年龄，以较高者为准）。 通过在我们的网站上下订单，您宣誓并确认您或您订单中的人从 www.egmcigars.com 接收烟草产品的货物已超过 18 岁（或您的最低年龄）当地司法管辖区，以较高者为准）。 试图购买低于最低年龄的雪茄是非法的。 通过单击网站上的任何产品链接，客户确认他/她在其居住地达到法定年龄，并同意作为订购过程的一部分，他的年龄可以在可用的年龄验证数据库中进行验证。 如果您未达到法定年龄，则禁止使用我们的网站。
2) 吸雪茄被认为对您的健康有害. 吸烟会导致肺癌、心脏病、肺气肿，并可能使怀孕复杂化。 孕妇吸烟可能导致胎儿受伤、早产和低出生体重。 雪茄烟雾中含有一氧化碳。 现在戒烟可以大大降低对您的健康造成的严重风险。 www.egmcigars.com 不对您或任何第三方因使用烟草产品造成的不良健康影响承担任何责任。
3) 我们保留以任何理由拒绝或取消任何订单的权利. 在我们接受并确认之前，www.egmcigars.com 上的任何订单均不具有约束力。 完成结帐后，您将通过电子邮件收到通知。 所有订单均需经我们确认。 在我们与仓库核实我们仍有库存物品之前，不会确认订单。 如果我们在购买时没有库存产品，我们会相应地通知您。
4) 通过在 egmcigars.com 下订单，您承认您对当地海关当局收取的任何关税和税款负全部责任，以及所有清关程序。
5) 客户确认提交的订单 (i) 他/她提供的任何信用卡信息真实、正确和完整，(ii) 他/她产生的费用将由您的信用卡公司承担，以及 (iii) 他/她将按照公布的价格支付他/她产生的费用，包括任何运费和适用的进口税。 您的帐单信息必须与您的信用卡对帐单上的信息一致。 如果不匹配，您的订单可能会在验证过程中延迟。 www.egmcigars.com 保留要求提供有关客户信用卡的更多信息的权利。 客户的信用卡将在他/她提交付款详细信息后立即按其下订单的金额收取费用。 只有在我们确认订单后，客户才会收到发票。 如果客户的订单被取消，预授权将被取消，资金将在 7-10 个工作日内释放。
5a） 客户有权在 24 小时内取消订单， 没有任何罚款。 取消请求必须以书面形式发送至 info@egmcigars.com，因为我们认为通过社交媒体、whatsapp 或我们的实时聊天提出的任何其他请求均无效。 如果在我们收到取消请求时（或超过 24 小时通知期）订单已经完成，一旦包裹返回我们的仓库，将收取 23% 的进货费。
5b） egmcigars.com 会根据您连接的国家/地区以当地货币显示产品价格，但所有交易均以瑞士法郎处理，金额会根据您的银行系统规定的汇率扣除。
6) 通过在 egmcigars.com 上下订单，您同意在与您的信用卡公司提出任何争议之前联系 EGM Cigars 的客户服务. 违反本协议将导致立即和永久终止帐户.
7) 我们的产品以他们的方式运输 原包装，包括乐队。 您的雪茄将以原始且未经篡改的状态交付。 我们使用瑞士邮政提供运输服务，确保最大限度的自由裁量权。 大多数欧洲国家/地区的预计送达时间约为 5 - 20 个工作日，北美地区为 6 - 10 个工作日，亚洲和太平洋沿岸地区为 10 - 25 个工作日。 需要注意的是，实际递送时间可能会因目的地国家当地邮政组织的运营表现而有所不同，在此期间 www.egmcigars.com 无法控制。
8) 烟草相关法规因司法管辖区而异。 某些国家可能禁止进口烟草制品或古巴商品。 值得注意的是，古巴雪茄不会出售或运送给美国公民，无论他们居住在哪里。 通过下订单 www.egmcigars.com，客户承认熟悉从海外购买古巴雪茄并将其进口到其指定送货地址的相关法律。 客户对雪茄进口到其国家承担全部法律责任。 www.egmcigars.com 对于因与国内海关当局互动而产生的关税、关税、税收、关税、经纪费、装运延误或任何其他不便，不承担任何责任。 据了解 www.egmcigars.com 无法完全了解世界各地海关办事处执行的具体规定，因此希望每个客户全面了解其国内海关系统执行的条件和规定。
9) 交货有保证。 然而，必须考虑因客户错误而导致的例外情况，例如：提供不正确或不充分的地址、因搬迁或搬家而未能更新地址信息、因客户不在指定地址而导致送货不成功、尽管包裹跟踪显示已成功交付、当地法律禁止进口或清关被拒绝，但仍声称未收到包裹。 客户确认，因上述任何原因导致包裹未能送达的，将不予退款。 但是，如果由于其他原因导致货物丢失， www.egmcigars.com 保证订单的重新发货。 如果产品完好无损地退回我们的仓库，可以申请退款，但需支付 21% 的管理费.
10） 100％的客户满意度保证。 万一您对雪茄不完全满意，只需在收到产品后 5 天内联系我们以获得 RMA（退货授权），然后再将雪茄寄回给我们。 我们将根据您的特殊情况和所在国家/地区为您提供详细的退货说明。 所有退货包裹在发货前必须获得 www.egmcigars.com 的授权，并且客户必须在发送包裹后立即向 www.egmcigars.com 提供追踪号码。 仅接受原雪茄带、玻璃纸套、烟管或其他“独立”包装完好无损的雪茄退货。 由于口味是个人的事情，因此我们不会接受您只是不喜欢其味道且没有质量问题的雪茄的退货。 一旦我们收到有缺陷的商品，我们将根据您的偏好发送替换品、发放信用券或退款。 因使用而产生的任何法律纠纷 www.egmcigars.com 将根据普通法原则完全由英国法律解决和管辖。
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